2019年12月6日
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橋東區南長街辦事處打造居民“幸福長街”

發表時間:2019/7/9 17:46:09  來源:邢臺文明網  點擊量:241

15時,社區居民在線反映鄰居噪音擾民,10分鐘后,社區負責人便已趕到現場,將問題解決。提起南長街辦事處“幸福長街,為您服務”微信公眾號開創的“居民吹哨,我們報到”服務模式,居民直夸解決問題效率高。


居民一“吹哨”身邊問題及時解決

7月3日15時,有居民在辦事處公眾號“吹哨”,反映天和人家社區有居民家中辦輔導班噪音擾民。接到“吹哨”后,辦事處平臺管理人員立即將問題反饋給天和人家社區。15時10分,社區負責人迅速趕往現場核實問題,并與輔導班負責人進行溝通協商,最終達成一致意見,對方同意將輔導班上課時間與居民休息時間錯開,避免擾民。

“這樣解決問題的速度,太快了!”有居民看到辦事處微信公眾號平臺對反映問題解決后的反饋,直感慨。

有同樣感慨的還有紅星東社區的居民。7月1日11時,有紅星東社區居民通過“吹哨”反映小區樓下亂放舊沙發的問題。接到平臺管理人員的問題反饋,11時20分,社區負責人已趕到該小區,并與樓長一起找到了放沙發的居民,通過做工作,對方最終將舊沙發清理。


線上反映問題線下及時解決

南長街辦事處一負責人介紹,今年以來,南長街街道黨工委進一步深化“街鄉吹哨,部門報到”機制,搭建起“幸福長街”微信公眾平臺,開創了“居民吹哨,我們報到”的長街模式。

居民通過留言或“隨手拍”的形式上傳轄區問題。后臺10分鐘內將問題交辦給相關科室或社區,1小時內反饋問題辦理情況,將民生服務觸角延伸到“最后100米”,努力提升居民生活的幸福感

來源:牛城晚報

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