2019年7月15日
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【創城百科】選擇旅行社,需要認準這些“文明標識”

發表時間:2019/6/21 16:59:01  來源:邢臺文明網  點擊量:113

隨著生活水平的提高

外出旅游越來越成為眾多人的選擇

文明旅游不僅是對我們個人的要求

也檢驗著與旅游相關的旅行社


優化服務環境:

■  廣泛刊播展示公益廣告,至少3 處。

■  運用多種形式進行文明出境游宣傳,運用2種以上形式進行文明出入境游宣傳不少于3 處,設置文明提示牌、提供文明旅游宣傳材料,營造文明旅游濃厚氛圍。

■  環境衛生干凈整潔,垃圾清理及時。無亂扔垃圾、隨地吐痰現象,有明顯禁煙標識,無煙現象。

規范行業標準

■  服務承諾制度公示。

■  顯著位置展示行業規范。

■  建有學雷鋒志愿服務站點,能夠正常提供服務。

■  有高效的投訴處理機制。

導游服務準則

■  導游帶團要佩戴胸卡。

■  使用普通話講解,用語文明。

■  服務規范,不索取小費,不誤導游客消費。

主辦單位:邢臺市精神文明建設委員會辦公室
運行管理:邢臺文明網 冀ICP備17002784號-1
E-mail:[email protected]     Telephone number:0319-3699961
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